Ön Bilgilendirme Formu
Siparişinizi vermeden önce bilmeniz gerekenler
Son güncellenme tarihi:
1. Konu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onayladığınızda bu formu okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
3. Sipariş Konusu Ürün ve Bedel
Sipariş ettiğiniz ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo bedeli ve ödeyeceğiniz toplam tutar, siparişinizi onaylamadan önce sepet ve ödeme ekranlarında ayrı ayrı gösterilir. Aynı bilgiler sipariş onayınızın ardından tarafınıza iletilir.
4. Ödeme ve Teslimat
Ödeme, ödeme adımında seçtiğiniz yöntemle yapılır. Kart ile ödemelerde işlem, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır; teslimat süresi ve varsa kargo bedeli ödeme öncesinde gösterilir.
5. Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletmeniz yeterlidir. Cayma hâlinde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 10 gün içinde iade etmeniz gerekir; tahsil edilen tüm ödemeler, teslimat bedeli dâhil olmak üzere, cayma bildirimini almamızdan itibaren 14 gün içinde iade edilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan hijyen veya sağlık açısından iadeye uygun olmayan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
7. Şikâyet ve Başvuru
Şikâyet ve itirazlarınızı, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, ürünü satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine iletebilirsiniz.