Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tarafların hak ve yükümlülükleri

Son güncellenme tarihi:

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile siparişi veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca kurulmuştur. Sözleşmenin konusu, ALICI’nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir.

3. Alıcı ve Sipariş Bilgileri

ALICI’nın adı, teslimat ve fatura adresi, sipariş edilen ürünlerin nitelikleri, vergiler dâhil birim ve toplam bedeli ile varsa kargo bedeli, her sipariş için ayrı ayrı belirlenir ve sipariş onayı ile birlikte ALICI’ya iletilir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme

Ödeme, ALICI’nın ödeme adımında seçtiği yöntemle yapılır. Kart ile ödemelerde işlem, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Ödemenin gerçekleşmemesi hâlinde SATICI sözleşmeden doğan yükümlülüklerini ifa etmekle yükümlü değildir.

5. Teslimat

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, siparişte belirtilen süre içinde ve her hâlükârda kanuni azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Teslimatın imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, ALICI’yı durumdan haberdar eder ve tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde iade eder.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat bedeli dâhil tahsil edilen tüm ödemeler iade edilir. ALICI, cayma hakkını kullandığı ürünü teslim tarihinden itibaren 10 gün içinde SATICI’ya geri gönderir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; kişiselleştirilerek üretilen ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış hijyen veya sağlık açısından iadeye uygun olmayan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, ALICI’nın ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamakla Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.